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大爱深情著华章——记市中心医院神经内科护士长陈莹
信息来源:宣传部   发布时间:2012年05月16日
                                               大爱深情著华章
                                    --记湖北省优秀护理管理工作者、市中心医院神经内科护士长陈莹
     她以专业的技能、灿烂的微笑驱散着病人的病痛和恐惧,她以女性的温柔、无私的热情温暖着患者的无助和冰冷。她不仅以科学严谨的工作态度在护理领域
为患者撑起了一片生命的绿荫,更以高尚的医德医风和令人景仰的大爱深情诠释了一个白衣天使的人格魅力……
     她,就是襄阳市中心医院神经内科护士长陈莹。
     在23年的护理生涯中,陈莹先后在心胸外科、神经外科、普通外科、骨科、手术室、神经内科等多个科室从事护理工作,并多次获得“优秀护士”、“护理技能操作能手”、“先进工作者”等荣誉称号。同时她还担任湖北省护理学会康复委员会委员、襄阳职业技术学院护理教育咨询委员会委员和襄阳职业技术学院护理专业建设委员会委员。
                                            用责任追求不断超越
     出生于医学世家的陈莹,从小就立志要当一名圣洁的白衣天使。1989年,陈莹以优异的成绩自襄樊卫校毕业,来到了襄阳市中心医院脑胸外科,踌躇满志地踏上了护理之路。
     脑胸外科在医院属高风险科室,每天面临的多是病情复杂的急危重症病人,工作量特别大,上班早,下班晚,常加班是家常便饭。而陈莹凭着常人不可比拟的勤勉与耐力,勤学专科知识,苦练护理技能,并很快在新护士中脱颖而出。
    工作不到三年,她就被选派到代表国际神经外科最顶级的北京天坛医院进修神经外科护理专业。新知识、新理论的学习,更加开拓了她的视野,也坚定了她做一名优秀护士的信心!在她的时间表上,从无八小时内外的概念,只要患者病情需要,无论是晨曦微露的黎明,还是繁星密布的夜晚,她都会精神抖擞地来到患者的病床前。为了生命的延续,她练就了一身过硬的操作技术,也积累了一整套重病护理的丰富经验。
     2003年,陈莹从一名优秀的护士走上护理长岗位,院党委任命她为医院万山分院的手术室护士长。手术室工作对她来说是个相对陌生的领域,而且当时的万山分院手术室也是刚刚组建,没有娴熟的专业知识和专业技能,又怎能管理好科室。陈莹挑灯夜读,花两天时间读完了“手术室工作手册”,手术室成了她第二个家,图书室也成了她最爱光顾的地方。雷厉风行的她在熟悉科室工作以后,迅速制订了手术室的相关管理制度及护理质量考核细则,集中组织大家学习贯彻执行,并轮流安排护士到总院手术室参观学习。她还带领大家进行每周一次的新业务、新技术讲座和各专科业务学习、安全教育、小讲课以及操作培训等,大大提高了护士和手术医生的默契配合程度,提升了手术室护理队伍的整体素质。
     2007年,神经内科扩大,新组建神经内科II病区,陈莹被调回总院担任II病区护士长,又一次新的挑战让她心中产生了从未有过的压力。在这个新组建的病区里,新聘的护士就达一半之多;同时,神经内科病人老龄化程度高,急危重症较多、病情变化快,工作强度和工作压力之大不言而喻。
      永不服输的陈莹迅速调整好自己的情绪,在医院护理部的支持和帮助下,她翻阅了大量医学文献,并结合自己对护理事业的感悟,分步制订了切实可行的管理方案。她根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排,制定各班的工作职责和工作标准,以及规范的考核细则和科内奖惩制度;同时制订了各级护士详尽的培训计划,每周组织一次专业理论和护理操作培训,每周进行一次科室内部考核,直到人人达标,人人合格。经过半年的强化培训,在当年医院组织的静脉输液比赛中,陈莹所在的科室以绝对的优势取得了全院第一的优异成绩。
                                          用真情诠释大爱深义
      每天清晨是陈莹最忙碌的时候,7:30换好工作服后,通过黑板上的住院日志,她了解了科室的入院、手术、急危重病人数。参加监护室床头交接班,她又知晓了重症病人的病情及基础护理落实情况。在医生查房之前,陈莹已对科室当天的所有病人情况有了基本的了解。
     神经内科老年患者居多,肢体活动障碍是该科患者的特点,病人安全首当其冲。陈莹在全院率先提出了“让生命更安全”的目标,建立了护理风险因素评估制度和防范措施。
     走进神经内科病房,随处可见“当心地滑、小心跌倒”、“请站稳扶好、小心跌倒”、“小心台阶”等温馨提示语,病区走廊内则设置了“防跌倒‘十知’”健康教育专栏。陈莹还根据专科特点,制作了《护理安全告知书》,实行科内三级管理制度和监控,提高了护士对护理安全重要性的认识,也使患者和家属的自我保护意识明显增强,通过主动参与管理,规避风险,保证病人安全。在迎接湖北省卫生厅的护理专科检查中,防跌倒措施被检查组作为优质护理的亮点隆重推出。
     她的真情大爱在工作中随时体现。2010年冬,科室收治了一位82岁高龄的脑梗塞合并肺部感染患者。因子女在外地工作,老伴身体状况不好,老人长期入住老年公寓。长期卧床,护工又缺乏看护经验,入院时老人全身污垢,关节处、背部、尾骶部多处出现了皮肤溃烂及压疮。一揭开老人的衣服,皮肤的流脓,散发的恶臭,让人一时之间不知所措。
     陈莹轻轻对责任护士说:“打水来,先给病人洗头擦身。”一个小时过去了,老人乌黑的皮肤变白了。“伤口我来处理吧!”陈莹一边说一边俯下身为患者处置压疮——她轻轻地擦洗伤口,清除掉腐烂坏死的组织,反复地冲洗、消毒……在陈莹的带动下,护士姐妹们舒展了紧皱的眉头,相继投入到为患者护理的工作中。在大家的精心治疗和护理下,老人腐烂、恶臭的味道渐渐消失,新鲜的肉芽组织相继长出,患者的压疮最终全部愈合。老人的儿女感动地哭了,他们送来了感谢信,上面写道“善良美丽的白衣天使,谢谢你们”……
      利用业余时间,陈莹还自费买来彩纸、装饰画,动手折千纸鹤、剪窗花,每串纸鹤下都有护士美好的祝愿,每张火红窗花都闪耀着生命的色彩!大家把病房布置成温馨的家,安静、整洁、舒适,每天下午的开窗探视时间,随时可见护士在病人床边细致的护理、耐心的交流,与家属不厌其烦的沟通。舒适的诊疗环境、和风细雨般的护理人员让家属放心、舒心,温馨病房里“一切为了病人,为了病人的一切”,让病人满意度得到稳步提高,人性化的护理服务在这里得到最好的验证。经常有到门诊复查的患者赶往病区看望大家,一再表示感谢,一再细数他们受到精心照料时难忘的记忆。
                                       用信念铸就一流团队
      护理工作是一个团队的行为,护理工作的顺利运转,光靠一个护士是不可能完成的,护士相互间的精诚合作,团队才能发展前进。陈莹深谙此理,她尤其注重团队间的相互学习和交流。鼓励大家在技能上良性竞争,在生活上相互关心,在工作上取长补短。
     在危重病人的管理方面,陈莹先从基础护理落实抓起,重视终末质量,如三短六洁,床单元符合标准要求,管道伤口护理,各项治疗护理工作落实及时到位,同时抓好基础护理的现场质控。一次,发现一位老年病人屁股上粪便还没有擦洗干净,她二话没说,打来温水为老人擦洗干净并更换衣裤,在场的护士看在眼里,记在心里,不好意思的低下了头,心想“这护士长确实是做实事的人”……陈莹就是这样,当护士做出不当行为时,她并不立即把护士叫到身边批评,而是以自己的言行引导护士、感化护士。
     在医院创建优质护理服务活动中,神经内科II病区被推荐为第一批试点病房。陈莹力排众议,率先在全院打破劳酬分配大锅饭。她经过细致调研和详细计算,制订了护理人员绩效考核量化指标,体现多劳多得,高风险高回报。经过一段时间的运行,护士们疑惑的脸上露出了满意的笑容,也得到了医院领导和其他科室的认可,经验逐步在全院得以推广。
     她还修订了各班工作职责、工作标准,使护理工作责任更明确、标准更细化、重点更突出。在此基础上,又新增加了每班每周的工作重点,使科室的具体事务分工明确、责任到人,大到急救设备的保洁、小到病人生活用品的补充,使科室的管理制度化、规范化、标准化、科学化,形成一种良好的工作习惯。
     为了更好地开展健康教育工作,陈莹不断丰富健康教育内容,创新宣教方式。她根据科室病人特点,亲自制作了图文并茂的专科健康教育手册,病人及家属随时都可以了解疾病相关知识。手册也可作为年轻护士梳理专科知识的指导用书,提高了他们的健教能力。她还建立危重病人护理计划夹,将病人病情“十知道” 附着在计划单后,让接班护士能快速全面地了解危重病人的情况。
     繁重而琐碎的工作,需要艰苦的脑力劳动和大量的时间,而这都是陈莹一点一点挤出来的。她能不累吗?累却坚守着,个中滋味,个中甘苦,只有陈莹自己知道。陈莹言累却无怨,她说,身为护士长由不得丝毫延误和懈怠,延误的是患者的生命和安全,懈怠的是护士们的成长和进步!
     自担任护士长以来,陈莹已陆续为全院多个单元输送了优秀的护理人才,先后有2名护士走上了护士长岗位。带出了一个特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的优秀团队。先进的管理理念吸引了更多的同仁到神经内科II病区参观学习,已接受院内外护士长学习交流达数十人次。春华秋实,近年来,在统计源期刊上发表论文10余篇,开展新业务新技术2项,载2011年,有1项护理科研获得市级立项。
     陈莹用自己的信念时刻提醒着自己,用自己的行动时刻影响着同事,用自己
的品格时刻教诲着科室护士。由她率领的护理团队,先后获得“优质护理明星科室”、“优质护理知识竞赛三等奖”、“护理教学竞赛三等奖”、“全院静脉输液竞赛一等奖”。
     这就是陈莹,她不是叱咤风云的巾帼英雄,也没有惊天动地的壮举,然而,她却在自己认定和人民重托的平凡的护理岗位上,以无私的爱心、高尚的医德谱写了一曲曲维护生命的动人乐章。
 
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